Общи условия за ползване

1. Общи условия и задължения

Добре дошли в Qostrelan — Спокоен темп! Тези Общи условия („Условията“) уреждат достъпа и използването на нашия уебсайт и услуги („Услугите“). Използвайки нашите Услуги, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и сте съгласни да бъдете обвързани с тези Условия. Ако не сте съгласни, моля, не използвайте нашия сайт.

Приемлива употреба

Вие се съгласявате да използвате Услугите само за законосъобразни цели и по начин, който не нарушава правата, не ограничава и не възпрепятства използването и удоволствието от Услугите от трети страни. Забраненото поведение включва:

• Публикуване или предаване на незаконно, клеветническо, обидно или нецензурно съдържание.
• Опити за неоторизиран достъп до нашите системи или акаунти на други потребители.
• Разпространение на вируси, спам или друг зловреден код.
• Използване на Услугите за търговски цели без нашето изрично писмено съгласие.

Интелектуална собственост

Цялото съдържание, налично на сайта, включително текстове, графики, лога, икони, изображения, аудио клипове и софтуер, е собственост на Qostrelan — Спокоен темп или неговите лицензодатели и е защитено от българското и международното законодателство за авторското право. Не е разрешено копирането, разпространението или модифицирането на каквото и да е съдържание без предварително писмено разрешение.

Ограничение на отговорността

Услугите се предоставят на принципа "КАКТО Е" и "КАКТО Е НАЛИЧНО". В максималната степен, позволена от закона, Qostrelan — Спокоен темп не носи отговорност за каквито и да било преки, косвени, случайни или последващи щети, произтичащи от използването или невъзможността за използване на нашите Услуги.

2. Поверителност и Бисквитки

Ние ценим Вашата поверителност. Нашата Политика за поверителност, която е неразделна част от тези Условия, описва как събираме, използваме и защитаваме Вашата лична информация. За да подобрим Вашето преживяване, нашият сайт използва "бисквитки" (cookies).

Категории бисквитки, които използваме:

3. Политика за възстановяване на суми

Нашата цел е да сте напълно удовлетворени от нашите продукти и услуги. Ако това не е така, ето как можете да поискате възстановяване на сума.

Срок за връщане

Имате право да поискате връщане или замяна в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване на продукта или активиране на услугата.

Процес на заявка за връщане

1. Свържете се с нас: Изпратете имейл на [email protected] с номера на Вашата поръчка и причината за връщането.
2. Получете инструкции: Нашият екип ще прегледа заявката Ви и ще Ви изпрати подробни инструкции за следващите стъпки.
3. Изпратете продукта (ако е приложимо): Ако връщате физически продукт, той трябва да бъде изпратен обратно към нас в състоянието, в което е получен.

Условия за възстановяване

• Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналната си опаковка, неупотребявани и в състояние, годно за препродажба.
• При дигитални продукти или услуги, възстановяване на сумата е възможно само ако услугата не е била използвана или достъпена в значителна степен.
• Разходите за доставка при връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът не е дефектен или е изпратен по наша грешка.

Изключения

Възстановяване на суми не се прилага за:

• Персонализирани или изработени по поръчка продукти.
• Дигитални продукти, които са били изтеглени или достъпени.
• Услуги, които вече са били изцяло изпълнени с Вашето съгласие.

Срокове за обработка

След като получим и проверим върнатия продукт, ще обработим Вашето възстановяване в рамките на 5-7 работни дни. Сумата ще бъде възстановена по оригиналния метод на плащане.

4. Приложимо право и промени

Приложимо право

Тези Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република България. Всички спорове, възникнали от или във връзка с тези Условия, ще бъдат отнесени за разрешаване пред компетентния съд в град София.

Промени в Условията

Ние си запазваме правото да променяме тези Условия по всяко време. Всички промени влизат в сила незабавно след публикуването им на тази страница. Продължавайки да използвате сайта след такива промени, Вие се съгласявате с актуализираните Условия. Препоръчваме Ви да преглеждате тази страница редовно.